Características
Alcance global: Antiguamente para que una empresa pudiese ocasionar ventas en otro continente tenia que ser una enorme empresa con bases en diferentes piases y con una gran capacidad logística. Sin embargo, con el comercio electrónico cualquier persona de cualquier lado del mundo puede acceder a tu tienda virtual o redes sociales.
Ubicuidad: Esta palabra se refiere a aquello que tiene la capacidad de estar presente en diferentes partes al mismo tiempo. Esto ocurre con el comercio electrónico que está activo los 24 horas del día para cualquier usuario independientemente de donde se encuentre.
Interactividad: Es otra característica que permite mantener constantemente una respuesta entre consumidores y marcas. En todo momento los clientes puedes comentar, hacer preguntas, poner quejas y las tiendas puedes responder a cualquiera interacción de forma inmediata.